关于新常态下邮储银行员工思想政治工作现代化的思考

来源:中国邮政储蓄银行陕西省分行党委发布时间:2017-09-22
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我国经济发展进入新常态,既面临着重要机遇,也伴随着新矛盾新问题,邮储银行要更好地适应新常态,在新常态的大背景下持续推进企业发展改革,需要更加重视企业的基本组成元素——“人”的工作。特别是随着经济体制、社会结构、利益格局的深刻变革和调整,以及邮储银行内部机制和外部体制的改变,使得思想政治工作在邮储银行的实践中面临着新的问题与挑战。

一、思想政治工作在邮储银行发展中面临的新状况

邮政储蓄体制改革以后,邮储银行的思想政治工作沿袭并继承了邮政企业在思想政治工作上一些好的传统和方法,比如强大的思想动员能力,先进模范的精神感召力,以及“五千精神”和“统版精神”等等。这些保证了邮储银行改革和创业初期员工思想情绪的稳定,顺利地完成了过渡期的企业使命。但是随着邮储银行自身的快速发展,以及所处银行业的特殊特点,思想政治工作领域也发生了显著的变化。2015年5月陕西省分行课题组通过谈话、摸底等方式对部分基层邮储银行员工的思想政治情况进行了实地调查,具体情况如下:

(一)思想政治工作方式方法滞后于企业改革和员工需求

在经济新常态下,特别是面对发展中遇到的许多新情况、新问题,一些单位对银行业的思想政治工作所面临的特殊性新变化缺少细致性的研究,对于邮储银行在经济新常态下的战略定位及目标措施缺乏应有的了解和宣贯,致使员工的归属感和主人翁意识相对薄弱;另一方面,在新的经营机制冲击下,企业劳动关系呈现出市场化、契约化和用工制度的多样化趋势,而员工的追求目标和价值观的多元化意识日益凸显,对于思想政治工作的方式方法和党组织帮助员工解决实际问题的能力也提出了新的要求,以往照搬照抄的经验主义和拿来主义在新形势下显得较为乏力。

(二)员工思想活动和心态呈现多元化的发展趋势,对思想政治工作提出了新要求

调研中,发现有部分员工更加关注与切身利益相关的制度,岗位责任、大局意识、使命意识减弱;有的员工更加关注工作环境和成才氛围,显示出对精神需求的弱化趋势;有的员工容易受到银行业高薪的诱惑,产生心理落差;还有一部分员工心态复杂,员工流动性上升。

在银行业面临转型升级,同时我行也在有条不紊地进行“引战上市”工作的情况下,在这时候更需要通过思想政治工作及企业文化来培育出员工与企业“同呼吸、共成长”的价值观,内部高度认同的企业精神,实现“人企合一”。特别是在剧烈的竞争环境下,帮助员工主动培养竞争意识、创新意识、知识共享意识等适应企业发展转型的新的“主人翁精神”。

(三)部分干部员工对思想政治工作认识存在误区

在调研中中,存在部分干部片面认为业务技术能力强就是党性强的表现;一些基层干部认为激励机制设计得好,同样可以调动人的积极性,做不做思想政治工作关系不大;还有部分干部认为做员工思想政治工作仅仅是党群部门的事情,并认为思想政治工作无非是讲道理、作报告,谈心、家访等内容,不是把思想政治工作和企业的生产经营活动融为一体,而是割裂开来。

事实上,企业文化、精神文明建设、思想政治工作虽然在概念上有所不同,但在实际工作中很难区分,三者都被运用于提高企业员工的觉悟和思想水平,但侧重略有不同,并且无法被业务技术和激励机制等物质性、具象性的方式所代替,这也是党建的关键之处。

二、造成当前邮储银行思想政治工作困境的原因

造成当前企业思想政治工作的问题和原因是多方面的,但最根本的原因是企业思想政治工作的制度建设还不够完善。

(一)社会经济环境的改变

多年的改革开放和经济全球化趋势下,带来了思想文化的多元化,各种思想意识、价值观念、行为方式相互碰撞,有吸纳又有排斥,有融合又有斗争。自从金融危机席卷全球以后,银行业面临着许多新的机遇和挑战,一些新矛盾和深层次的问题日益显现,从业人员的思想观念发生着一定的变化,呈现出思想政治信念淡化、思想倾向多样化、工作内容与方法落后、缺乏良好的社会环境等问题。IT技术带来社交媒体的新发展,信息传递的速度空前加快,职工受各种思想观念影响的渠道增多,程度加深,职工的思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增加,企业内部员工呈现多种思想和心态的交杂,使得思想政治工作面临严峻的挑战。

面对这一变化,思想政治工作如何针对性地帮助员工树立正确的人生观价值观,提高自觉抵御腐朽思想侵蚀的能力,根据企业实际情况适时调整思想政治工作的策略,以适应企业在变革环境下思想政治工作的需要,是当前思想政治工作面临的一个重大课题。

(二)邮储银行本身面临转型发展的关键时刻

邮储银行成立以来,在管理机制、激励机制、薪酬分配、人事分配等制度打破了原有的岗位和工资的固定,强调效率优先。但是由于缺乏直接有效的沟通机制和传达机制,基层员工疲于业绩达标,部分员工未能充分了解企业未来发展目标和执行措施,担心企业改革发展会造成自身利益的损失,一些中老员工担心自身无法适应企业的改革发展要求,从而造成心理失衡,亦会影响企业的稳定发展和改革。

(三)思想政治工作缺乏规范性指导文件

党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,特别强调了加强党的思想政治工作,为企业思想政治工作的开展指明了方向。邮储银行成立以来高度重视思想政治工作,2009年下发了《关于及时了解掌握党员职工思想状况和有针对性地做好思想政治工作的通知》(邮银党字﹝2009﹞53号),对企业改革改制过程中的思想政治工作提出来明确的要求。但是随着国家经济步入新常态,邮储银行的改革发展也不断深入,在这样的新情况下,党的基层机构如何设置,企业专职政工干部按照什么比例配备,经费如何投入以及与之相对应的执行标准,思想政治工作的目标和途径等等,至今没有新的文件给予相应的规定和指导,各地企业也因缺乏政策依据而增加了执行中的难度,也弱化了思想政治工作在企业日常生产经营中的地位。

(四)思想政治工作开展缺乏团队、保障等支撑投入

一是人力资源投入不够,没有配强将、用强兵,甚至有的单位党建部门成为“养老院”;二是工作经费投入不够,创新性的活动开展困难;三是工作时间投入不够,较少下基层调研;四是领导精力投入不够,缺乏必要的指导。解决这些问题,必须有配套制度进行保障,确保企业思想政治工作不断创新,取得实效。

三、邮储银行思想政治工作现代化的基本途径

企业的现代化,本质上是人的现代化。思想政治工作是塑造人的灵魂的基础性工程,是实现人的现代化的重要推动力。人的现代化,主要在于确立正确的世界观、人生观、价值观,形成高尚的道德观念、正确的思维方式、良好的社会心态,具备现代知识,有较高的科学文化素养,思想得到解放,创新意识得以增强,个性得到发展、主体性得到发挥、个人价值得以实现,价值取向和行为习惯适应现代社会发展要求。

这一切,也就是思想政治工作的基本任务。思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线,亟需适应企业的发展。思想政治工作的现代化,是指思想政治工作在继承原有合理内核的基础上,充分利用现代科学技术和管理手段,使邮储银行紧跟金融全球化以及金融服务市场化的步伐,全面改造和推动银行实现创新发展的过程,它是一个十分复杂的系统工程。

邮储银行思想政治工作的现代化,要求邮储银行必须进行大胆的改革和创新,以新的形式、新的方法、新的内容、新的机制注入,使新时期思想政治工作与形势的发展相协调,与员工的思想心理需求相吻合,潜移默化地形成集体的力量作用于既定的工作目标,实现预期的工作效果。它需要邮储银行的思想政治工作者和全行系统要以改革的精神来推动思想政治工作,共同努力为邮储银行更好地适应未来发展提供强有力的思想保证。

可以说,思想政治工作的现代化在邮储银行现代化进程中有着重要意义,起着关键性作用。特别是邮储银行成立时间不长,员工的知识、能力、素质等各个方面还远远不能适应企业现代化发展的要求,而且来自于新招大学生和市场招聘社会人员的比例逐年增多,他们对于邮储银行企业文化认同仍需要较长的过程。因此,在推进邮储银行现代化进程中加强思想政治工作的现代化,促使员工跟上企业现代化的步伐,就显得尤为重要。具体来说可从以下几个方面入手:

(一)主动深入,思想政治工作要适应邮储银行现代化的要求

主要包括以下几个方面:一是有的放矢,努从我行股份制改革、引战上市的实际情况出发,对我行的改革措施和改革思路与员工进行沟通,力改变员工对思想政治工作的不良印象和抵触情绪,澄清思想政治工作不创造经济价值的错误观念,并且针对性地对员工开展思想教育,最大限度地调动员工提升自身和助力企业发展的积极性、主动性和创造性。二是丰富思想政治工作的内容,要改变过去单一的思想政治教育,增加金融专业知识、金融从业人员心理素质、相关法律法规等方面的教育,使思想政治工作由单一的教育向提升服务、提高素质并重的方向转变。三是采取正确的工作方式方法,在新常态的形势下,针对员工思想和心态的多元化,转向分类指导、分层施教、经常化和求实效上来,同时注重与员工的沟通,做到层次性、灵活性与针对性的有机统一。四是创新运行机制,新的经济机制的逐步建立,要求邮储银行与之同步建立起高效、科学合理的运行、评价机制,并与银行的业务工作一起纳入到评价考核体系之中,改变过去单纯“以经营业绩论英雄”的做法,以适应新形势对思想政治工作高效管理效能的要求。五是丰富思想政治工作的宣传手段,要注意吸收新的科技成果,利用现代化的手段传播思想政治工作与经验,注重各种社交媒体和多种主题活动的共同运用,充分发挥渗透、融入、潜移默化的作用,以适应信息时代、网络时代发展带来的变化。

(二)加强领导,夯实思想政治工作现代化的组织基础

加强思想政治工作的领导,首先要坚决抛弃思想政治工作是可有可无的错误思想,真正认识“两手抓、两手硬”的重要性,把思想政治工作提到各级领导的议事日程上来,多过问、多关心、多出点子,像关注业务工作那样做好思想政治工作。其次要推行思想政治工作“一把手”负责制,提髙对思想政治工作的重视程度,做到抓展业和经营要从抓思想政治工作入手,而抓思想政治工作要以展业经营出发,调动员工的主观能动性,进行创造性的劳动,全面加强对思想政治工作的领导,提升思想政治工作在企业的地位。思想政治工作的开展,必须持之以恒,上下步调一致,把握思想政治工作的重心,杜绝三天打鱼两天晒网的现象,业务闲时不能淡,工作忙时不能忘,形势好时不能松,任务重时不能丢,把“两手抓、两手硬”落到实处。

(三)找准载体,建立思想政治工作现代化发展的平台

邮储银行的思想政治工作,要实现现代化发展的目标,必须积极创造能够准确、全面、有效表现思想政治工作内容和目的的载体及平台。从目前的实际来说,加强党建工作,积极开展企业文化建设和加强邮储银行的基本制度建设是实现思想政治工作现代化的三个重要载体和平台。

邮储银行的党建工作,是邮储银行思想政治工作的重要载体,随着形势的发展要不断予以加强。目前,必须着力加强党支部的战斗堡垒作用的发挥,提高党员队伍和中层干部这两支队伍的党性修养,提高组织管理力和业务开拓能力,发挥先锋模范作用,积极开展形式多样、内容丰富、效果明显的党建主题教育活动,塑造党组织和党员队伍的良好形象。

企业文化建设的全过程,是思想政治工作的具体化过程,要抓好以下几个方面:一是抓企业精神教育,把员工的精神予以凝聚汇集,自觉融入邮储银行的各项事业当中;二是注重发挥党、政、工、团、妇等职能作用的发挥,创造良好的工作、生活、学习环境,不断满足员工日益增长的文化需求;三是抓好文明优质服务工作。加强企业形象和窗口服务形象建设,树立良好的社会形象和品牌信誉。

邮储银行制度建设,是思想政治工作开展的制度基础。制度建设与新常态环境相结合,与业务发展实际相结合,遵守“务实、规范、可控、向上”的制度设计原则,把思想引导与行为规范、利益调节和严格管理相结合,加强制度本身的约束、激励、防范和推动作用,使邮储银行的思想政治工作全面融入日常业务经营管理之中。

(四)与时俱进,思想政治工作要向社会化、全员化、信息化发展

改变过去那种主要依靠专职政工干部做思想政治工作的局限性,可借助地方党政宣传思想部门,如党校、讲师团、政治干校等的力量进行思想政治工作的培训建设、中心任务的推进和联动,要注意动员更多的干部员工力量积极参与和投入,开发和挖掘思想政治教育的资源。

同时还可以利用现代信息环境,丰富邮储银行员工思想政治教育内容。简单来说,利用现代信息环境,丰富邮储银行员工思想政治教育内容的方式主要表现在如下几个方面:一是,利用现代信息环境,积极主动的通过网络数据库、网络论坛以及各种网站来收集教育素材,丰富教育内容。在现代信息化环境下,信息的更新率非常高,邮储银行员工思想政治教育工作者借助现代信息环境和现代信息技术,能够及时方便的获取丰富的思想政治教育信息,为所开展的思想政治教育工作提供有说服力的教育素材,让邮储银行员工的思想政治教育工作能够真正做到用事实来说话,从而使得教育的内容更加充实。例如:可以将网络论坛中的热点问题或是社会焦点问题,引入教学活动之中,让教学的内容更符合时代特征,更贴近员工的日常工作和生活,从而有效的激发员工的学习热情。二是,在信息化环境下,利用计算机和数据库等现代信息技术来构建教学数据库。邮储银行思想政治教育工作者,可以将日常工作中所收集和积累到的各种教育资源和邮储银行员工的思想情况等,利用计算机随时的输入相应的数据库,从而实现数据库的不断完善。而在开展教育活动时,只需要在所构建的各级各类数据库中进行相应的检索就可以快速的找出所需要的内容,从而在构建了完善的教育内容系统的同时,提高了教育内容查找和利用的便捷性,使得开展邮储银行教育工作过程中可用的教育内容大大增加。三是,在信息化环境下,利用现代信息技术积极的开发与银行员工思想政治教育相关的软件,通过软件的有效开发和应用,使邮储银行员工思想政治教育内容的来源和途径更加的多样化,从而也使得教育的内容更加的丰富化。例如:通过开发邮储银行员工信息反馈软件,邮储银行员工思想政治教育工作者就可以及时的获取各种教育反馈信息,了解邮储银行员工关注的热点问题,并通过对这些反馈信息的筛选,可以有针对性的融入到日常的思想政治教育工作中,使得所开展的思想政治教育工作因此而增加了贴合员工实际和员工生活的内容,不但让教育内容更加丰富,而教育也会因此更加具有针对性。

四、邮储银行思想政治工作现代化的初步设计

(一)搭建平台,创建思想政治教育网站

一是在创建邮储银行员工思想政治教育网站的过程中,一定要注意网站的策划和网站栏目设置,尽可能提高邮储银行员工网上精神家园的生命力。邮储银行员工思想政治教育网站是以邮储银行员工为主要受众的,其创建的目的是为了建立网上思想政治宣传阵地,了解和搜集邮储银行员工关注的热点问题,掌握银行员工的思想政治动态,并据此有针对性的开展思想政治工作。

二是通过邮储银行员工思想政治教育网站强化形势任务教育。重点做好对广大干部员工的理想信念和职业生涯教育,以及企业目标、任务教育,加大对员工的形势政策教育和爱岗敬业教育。要教育员工正确认识我行改革发展的大局,引导干部员工坚持正确的政治方向,在思想上、政治上、行动上与集团公司、总行保持高度一致。要大力宣传“邮政梦”和邮储银行战略目标、发展愿景,形成对干部员工普遍培训的新常态,使广大员工理想信念进一步坚定,改革意识进一步强化,优良作风进一步发扬,履职能力进一步提高,不断增强干部员工主动适应邮储银行现代化的生机活力。

三是在创建邮储银行员工思想政治教育网络时,一定要从邮储银行员工的实际工作和实际生活出发,精心策划网站,设置对于邮储银行员工来说富有针对性和吸引力的栏目。例如:在创建邮储银行员工思想政治教育网站时,不仅要设置“他山之石”这样介绍银行业好行长、好员工这样的先进事迹,“铁窗忏悔”这样介绍银行业员工因为违法乱纪而锒铛入狱得警示教育,还要设置在线服务类的栏目,针对邮储银行员工在工作和生活中经常遇到的同事关系问题、职业规划问题以及婚姻和家庭问题等进行解惑、答疑和辅导,以尽可能多方面、多层次的发挥邮储银行员工思想政治教育网站的教育作用。

四是在创建邮储银行员工思想政治教育网站时,要注意发挥网站的动态性,以提升网站的吸引力。网站具有多媒体的特性,能够将文字、图像、声音等集于一体,实现是三者之间的有机融合,因此,如果网站策划的科学得当,就能够让邮储银行员工在所创建的网站上,同时体验报纸、广播、电视等多种媒体的乐趣,从而提高网站的吸引力。

(二)互动交流,组建网络思想政治教育社团

网络社团实际上是针对现实生活中的现实社团而言的。简单来说,网络社团就是具有相同的兴趣或是相同的需求的人,利用网络的传播特性,通过网上的社会互动来满足自身需求,并据此而构建的一种新型的生存空间和生活空间,在这个空间中参与者更重视相互之间的交流、沟通以及互动,并会因此而产生紧密感和认同感。而与此相对应的邮储银行员工网络思想政治教育社团,实际上就是利用网络传播的特性,将一定数量的邮储银行员工集合在一起,为了满足思想政治教育的目标和需求,而构建的一种新型的生存空间和生活空间。在网络思想政治教育社团中,社团成员之间拥有平等的地位和关系,有利于参与者良好的人际关系的建立。

参与者可以通过参与社团活动的方式来逐步的发展自己的人际关系,而在遇到思想政治问题时,也能够得到更多同伴的支持、引导和帮助。另外,在网络思想政治教育社团中,人与人之间的交流会更加的顺畅、这种顺畅的交流方式,也会让社团成员之间的凝聚力增强,有助于良好的思想政治教育氛围的形成。由此可见,邮储银行员工网络思想政治教育社团的组件,不仅能够提高员工之间的沟通交流成效,促进良好的教育氛围和教育文化的形成,而且还能够为员工的信任感和归属感的形成提供相应的环境,有助于单位凝聚力的提升。

(三)植入终端,采用手机等移动设备传递思想政治教育信息

在信息化的环境下,手机等移动设备的信息传播功能越来越受到人们的重视,利用手机等移动设备传递思想政治教育信息的方式,能够有效的拓展新时期邮储银行员工思想政治教育载体的内涵、功能以及形态。利用手机短信、手机微博、微信等所进行的思想政治教育信息传播,与传统的思想政治教育信息的传播相比传播的内容更加原创化、传播的形式更加多样化、传播的效果更加迅捷化。手机等移动设备,特别是微信,作为一种新型的网络交际工具,能够在潜移默化中影响邮储银行员工的思想观念、生活理念以及行为方式,为了创新邮储银行员工思想政治教育工作的方式,邮储银行员工思想政治教育工作者应积极的了解、深入挖掘手机等移动设备的思想政治教育价值,在具体的工作实践中发挥其思想政治教育功能。例如:针对手机微信来说,要实现手机微信在邮储银行员工思想政治教育工作中的有效应用,邮储银行员工思想政治教育工作者应注意建立各类思想政治教育微博平台,并进行科学的分类管理。通过建立各类不同的思想政治教育微博平台,来随时上传而后管理各种微博思想政治教育资源,来提高思想政治教育的成效。除此之外,邮储银行员工思想政治教育工作者,还应积极的利用手机微信开展移动思想政治教育,通过利用手机微信的及时交流功能来开展思想政治教育能够突破传统思想政治教育在时空上的限制,自由的进行沟通和交流,而且每个员工都能够随时随地的接受到思想政治教育工作者所发布的各类信息,并且这种方式有助于打破面对面的拘束感,能够充分调动每个员工的积极性,让他们在这个移动平台中,自由、自发的进行参与和讨论,在相互的思想碰撞中实现思想政治素质的提升,实现思想政治教育的目的。

五、结语

人的现代化是邮储银行适应新常态发展的核心和关键。以人为本,启动、推进和最终实现邮储银行现代化发展,培养和造就与当前形势发展相适应的高素质的员工队伍,不断改变目前存在的相对滞后的思想观念和思维方式,应成为邮储银行建设的战略导向。

邮储银行思想政治工作关系着企业的经营效益,关系着企业的稳定与发展,关系着企业的命运和前途。因此,面对新常态, 邮储银行一定要高度重视并积极开展思想政治工作,践行党的群众路线,积极借鉴利用先进科学技术手段,在推进企业现代化的过程中加快推动员工现代化,最大程度地发挥他们的主观能动性,提高广大员工的凝聚力和向心力,将邮储银行的思想政治工作与企业文化、企业的精神文明建设,最终和企业现代化结合起来,不断探索和改进思想政治工作的方法,从而使邮储银行的思想政治工作迈向新的台阶。

(本文为2015年度中国邮政优秀政研成果“二等奖”)

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