视觉识别系统:中国邮政企业发展的传播指南

来源:中国邮政报发布时间:2016-05-25
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  作为中国邮政企业文化体系的三大系统之一,视觉识别系统的核心是中国邮政企业传播。对该系统的研究建设,跳出了传统意义上的VI设计(Visual Identity)范畴,将之摆在“企业传播也是生产力”的战略高度,创新提出了“静态视觉、动态视听、文化活动、邮政榜样、环境建设”等五个构成模块,形成了“邮政大视觉”概念,同时丰富了邮政企业传播的基础要素和应用要素,对推动中国邮政对外树立形象、扩大公信力影响力,对内畅通政令、增强凝聚力战斗力,进而整体提升企业管理效能具有现实意义。

  遵循中国邮政理念识别系统价值要项的内涵要求,通过对中国邮政企业传播——这一重要企业管理活动进行解剖分析,整合汇总了中国邮政静态传播标准的基本规范,总结概括了企业动态传播过程的一般规律,归纳梳理了具有鲜明邮政特色的传播载体,并探究确定了邮政企业传播应遵循的基本原则。

  静态视觉模块是视觉识别系统的基础部分,主要针对具有相对稳定性、需要一致性表达、可以被标准化呈现的企业基本信息,规定了静态传播标准。该模块以《中国邮政企业形象管理手册》(以下简称《手册》)五分册为研究蓝本,通过对其内容结构进行梳理提炼,对其使用实施进行要点汇总,对其设计理念进行文化解读,最终形成了中国邮政静态视觉模型,这一模型可以被视为《手册》的操作使用口袋书和文化解读精华版。通过对这一模型的应用,发挥其导引和催化作用,有助于将“用户需求”和“解决方案”精准链接,会使得《手册》的海量内容能够被快速有效地送达到企业使用者手中,必将积极促进中国邮政企业视觉标准化管理水平的提高。

  动态视听模块是视觉识别系统的关键和核心,它归纳了具有形式流动、内容变动、方式互动、效能驱动特质的企业动态信息传播的基本规律。动态视听模块以传播学经典理论——拉斯韦尔5W传播模式为基础,结合当前新传播生态环境特点和中国邮政新时期建设发展要求,沿着“谁在传”(传播主体)→“传给谁”(传播受众)→“在哪传”(传播媒介)→“传什么”(传播内容)→“啥效果”(传播实效)的传播线路,指出了中国邮政实现企业高效传播的核心要素和关键环节,并针对这些环节中最基础、最关键的问题,提出了相应的解决对策和实施要点。值得一提的是,作为一项应用性项目,该模块以“顶天、立地、易行”为研究出发点,即:遵守传播规律,追求合理创新;立足邮政实际,解决关键问题;便于认知理解,易于指导实践。这些原则的坚持,保证了研究成果具有理论高度性和专业性,并紧贴全系统企业管理实际,便于管理者和使用者能够看得懂、行得通,将起到有效指导邮政企业传播实践的重要作用。

  文化活动、邮政榜样和环境建设这三个模块,则梳理了活动、人物、环境等邮政企业信息传播特殊抓手的运作要素、实施流程和操作方法。这三个模块运用情绪管理、人本管理、整合营销传播等相关理论,在繁杂多样的企业管理实践中梳理其文化意义和价值遵循:研究设计了发挥管理功能、开展文化活动的关键要素;探究寻找到邮政榜样选树工作的重要内容和有效方法;梳理汇总了环境建设的标准要求、方法原则和价值意义。作为文化的承载工具、管理的重要手段和传播的有效媒介,这三个模块具有特殊的文化属性和鲜明的企业特色。研究得出的一般规律、基本遵循和行动指导,对传承企业文化、提升管理效能、塑造企业形象、助力员工成长等都将发挥积极作用。

  当下,信息资源越来越成为影响企业生存发展的关键因素,企业传播系统则几乎成为了企业组织机体的血液系统,该系统是否通畅高效,关乎到企业信息能否顺畅及时地传递,关乎到企业管理效能的高低,关乎到企业战略的落地和企业形象的塑造,甚至关乎到企业生命力生机力的勃发。中国邮政,作为肩负着企业经营和公共服务双重职责的大型央企,对内,要面向各板块、多层级、跨区域的经营单位,做好沟通、协调和统筹,要面对不同职级、不同年龄、不同学历的百万员工,做好宣传、教育和凝聚;对外,要传递好邮政声音,讲述好邮政故事,塑造好邮政形象;对长远,要取得政府认可、获得公众点赞、赢得消费者口碑……这一切都需要高效率、高效能的企业传播作为保障和支撑。中国邮政企业文化体系中视觉识别系统的价值和意义就在于,敦促和帮助邮政企业各级管理者转变传播理念、更新传播意识,遵循传播规律、做好传播实践,进而激活传播生产力,实现中国邮政企业传播对外赢得“万众瞩目”、对内获得“万众一心”。

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